Sieben Schritte zur HR-Digitalisierung

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HR erhält durch die Digitalisierung die große Chance, sich als strategischer Partner der Unternehmensführung zu positionieren. Denn viele grundlegende mit der digitalen Transformation verbundene Themen fallen in den Bereich des Personalmanagements. Was sind die wichtigsten Handlungsfelder? Wie treiben die Personalabteilungen die Digitalisierung erfolgreich voran?

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1. HR-Prozesse automatisieren
Viele Personalabteilungen kommen bei der HR-Digitalisierung nicht darüber hinaus, Papierprozesse in eine elektronische Form wie z.B. ein Excel-Sheet zu bringen. Doch viel mehr wäre möglich: Es gilt, Algorithmen, Künstliche Intelligenz und HR-Analytics zu nutzen, um HR-Prozesse effizienter zu gestalten bzw. zu vereinfachen. So können z.B. die Bewerbervorselektion, die Ermittlung des Schulungsbedarfs einzelner Mitarbeiter oder das Erstellen von Personaleinsatzplänen automatisiert werden.

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2. Fehlende Kompetenzen im HR-Bereich entwickeln
Größtes Handicap der Personalmanager bei der HR-Digitalisierung: Für die wesentlichen Handlungsfelder – eben der stärkeren Automatisierung der Personalverwaltung sowie des Einsatzes von Robotik und künstlicher Intelligenz (KI) – fehlt ihnen die nötige Kompetenz. Das geht aus einer Studie von Boston Consulting, Egon Zehnder, der Quadriga Hochschule Berlin und dem Bundesverband der Personalmanager (BPM) hervor. HR muss dringend digitale Fähigkeiten aufbauen, um in Sachen Digitalisierung richtig durchstarten zu können.

(Quelle: The Boston Consulting Group (BCG), Egon Zehnder, Quadriga Hochschule Berlin, BPM: „Rethinking HR – Transforming Organization and People“, 2017.)

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3. Digitale Expertise im Unternehmen aufbauen
Was für die HR-Abteilungen im Besonderen gilt, gilt für die Unternehmen im Gesamten: Die größte Hürde bei der Digitalisierung ist die mangelnde digitale Expertise. Laut dem Deutschen Industrie 4.0 Index beklagen drei von vier Unternehmen unzureichendes Wissen ihrer Manager für die Digitalisierung und mehr als 60 % das fehlende Know-how der Mitarbeiter. Heißt für die Personalabteilungen: Sie müssen sowohl Mitarbeiter rekrutieren, die die digitale Transformation voranbringen, als auch in der bestehenden Mannschaft digitale Kompetenzen entwickeln.

(Quelle: Deutscher Industrie 4.0 Index, Staufen.AG, 2016)

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4. Veränderungsbereitschaft der Mitarbeiter stärken
Nicht nur digitale Kompetenzen spielen bei der digitalen Transformation eine Schlüsselrolle. Der größte Handlungsbedarf besteht darin, die Mitarbeiter darin zu stärken, sich auf den digitalen Wandel einzulassen, hat der HR-Report 2017 von Hays und dem IBE Institut für Beschäftigung und Employability ermittelt. Typische Maßnahmen für Change-Prozesse sind hierfür nötig: Aufklärung, die Stärkung mentaler Fähigkeiten, Coaching.

(Quelle: IBE Institut für Beschäftigung und Employability FH Ludwigshafen/Hays AG: HR Report 2017.)

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5. Agile und kollaborative Arbeitsweisen entwickeln
Der digitale Wandel verändert die Art, wie wir arbeiten: Projektbasiert, kollaborativ und agil soll es sein. Stichwort New Work. Dieses neue Arbeiten mitzugestalten, ist weitere wichtige Aufgabe von HR: Personalverantwortliche müssen Mitarbeitern und Managern ein zukunftsfähiges und innovatives Arbeitsumfeld bereitstellen – etwa indem sie Software für die virtuelle Zusammenarbeit einführen sowie Modelle, die eine flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten ermöglichen.

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6. Neue Führungskultur schaffen
Auf dem Weg zum New Work muss HR vor allem die Führungskräfte im Blickfeld haben, sie begleiten, fördern und coachen. Denn um digitales, agiles Arbeiten zu ermöglichen, sind neue Führungsprinzipien nötig: Hierarchiedenken ist passé, mehr Selbstverantwortung der Mitarbeiter gefragt. Experten sind sich einig: Nur, wenn es gelingt, eine neue Führungskultur im Unternehmen zu etablieren, ist der Grundstein zum digitalen Unternehmen gelegt.

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7. Loslegen!
Um die genannten Handlungsfelder der HR-Digitalisierung meistern zu können, müssen die Personalverantwortlichen vor allem eines tun: Loslegen! Viele Personaler verharren in Planerei und halten sich zu lange mit technischen Details auf. Damit verschwenden sie wertvolle Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Zusammenhang mit der digitalen Transformation. Statt einer ausgefeilten technischen Lösung empfehlen Experten daher einfache Systeme wie vorkonfigurierte Cloud-Lösungen. So kann schnell in die Digitalisierung eingestiegen werden.

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