Mit Wertschöpfung punkten

Gut funktionierender Arbeitsmarkt? Fehlanzeige. Im zweiten Quartal 2014 gab es auf dem ersten Arbeitsmarkt bundesweit 1,64 Millionen offene Stellen. Unternehmen senden angesichts der – besonders in einigen Branchen gravierenden – Personalknappheit Hilferufe an die Recruiting-Dienstleister. Diese tun ihr Bestes: An technischen und methodischen Neuerungen mangelt es nicht. So weit, so gut. Vielen Unternehmen fehlen jedoch die nötigen personellen oder technischen Ressourcen, um diese auch erfolgreich anzuwenden, so der Tenor der diesjährigen Round Table-Experten. Eine weitere Aussage: Recruiting-Kanäle müssen sich stärker verzahnen. Interaktive Stellenanzeigen, Mobile Recruiting, Active Sourcing, Social Recruiting. Die Wege sind vielfältig, und alle wollen beschritten werden.

Über allem schwebt ein neues Schlagwort: Candidate Experience. Hier geht es um das individuelle Erleben der Bewerber während des Rekrutierungsprozesses. Wie leicht wird es mir gemacht, mich zu bewerben? Wann und wie erfolgt eine Reaktion auf meine Bewerbung? Wie verläuft das Einstellungsinterview? In welcher Form erfolgt eine Absage? Dieses Erleben hat große Auswirkungen auf das Image des Arbeitgebers, denn ein unprofessionelles Bewerbermanagement spricht sich rum. Im schlimmsten Fall wird der Bewerbungsprozess entnervt abgebrochen und der Arbeitgeber kommt auf die persönliche rote Liste. „Wenn ich als Bewerber nicht wertschätzend behandelt werde, kann es mit der Unternehmenskultur nicht weit her sein“, denkt sich das Talent. Katrin Luzar von Monster bringt es in der Expertenrunde auf den Punkt: „Alle Technologie hilft nichts, wenn am Ende das reale Erlebnis während des Bewerbungsprozesses nicht stimmt.“

Die nächste Herausforderung für die HR-Abteilung steht also an: Der Bewerbermanagementprozess muss dringend hinterfragt und optimiert werden, um die Bewerber zufriedenzustellen und wertschätzend zu behandeln. Eigentlich eine Selbstverständlichkeit. Die Realität sieht allerdings noch anders aus. Unser Sonderheft hilft Ihnen dabei, Ihre Bewerber glücklich zu machen.