Kinderbetreuung

Ein zentrales Handlungsfeld der Mitarbeiterunterstützung ist die Kinderbetreuung. Zwar wird derzeit von der Politik viel unternommen, um das Angebot auszubauen. Daraus zu schließen, dass die Organisation der Kinderbetreuung für Eltern kein Problem mehr darstellt, ist ein Irrtum. Eltern benötigen Hilfestellung bei der Wahl der jeweils geeigneten Betreuungsform und bei der Suche im vorhandenen Angebot sowie verlässliche Unterstützung in besonderen Situationen – etwa wenn die reguläre Betreuung ausfällt. Immer mehr Arbeitgeber investieren außerdem in betriebseigene Betreuungseinrichtungen. Dem vergleichsweise hohen Aufwand und den Kosten stehen dabei wichtige Vorteile gegenüber: Betriebskitas können auf die jeweiligen Arbeitszeiten und an besondere Anforderungen angepasst werden und bieten so für Arbeitgeber und Beschäftigte hohe Planungssicherheit. Nicht zu vernachlässigen ist zudem der Imagegewinn für den Arbeitgeber. Dass sich die Investition auch finanziell rechnet, belegt die Evaluationsstudie „Modellprojekt Kids & Co. – Kindertagesstätte“, die im Auftrag der Commerzbank durchgeführt wurde. Ihr zufolge kostete die Betreuung von 90 Kindern die Commerzbank im Jahr 2007 571 000 Euro. Auf der anderen Seite gab sie durch den Betrieb der Einrichtung 702 000 Euro weniger aus, unter anderem weil die Fehlzeiten der Eltern geringer waren und diese nach der Elternzeit schneller wieder zurückkehrten. Das Unternehmen sparte im Jahr also 131 000 Euro, was einem ROI von 23 Prozent entspricht.

Hilfe bei Krankheit und Pflegebedürftigkeit

Auch die Sorge um Hilfe- oder pflegebedürftige Angehörige ist für viele Berufstätige eine Herausforderung. Ein Pflegefall tritt oft sehr kurzfristig ein. Wenn beispielsweise der allein lebende Vater nach einem Schlaganfall ganztägige Pflege braucht, muss schnell eine passende Lösung organisiert werden. Erschwerend kommt hinzu, dass viele Berufstätige nicht am selben Ort leben wie ihre Angehörigen. Die Themen und Fragestellungen, die in diesem Kontext auftauchen, sind sehr vielfältig und komplex – von der konkreten Suche nach einer Pflege- oder Betreuungslösung über die Finanzierung von Pflege bis hin zu rechtlichen Aspekten.

Psychosoziale Beratung und Gesundheitsprogramme

Die Anforderungen hinsichtlich zeitlicher Verfügbarkeit, Mobilität und ständiger Lernbereitschaft werden in der modernen Arbeitswelt immer höher. Aktuelle Studien belegen die damit verbundene Zunahme von psychischen Erkrankungen. So hat die Hans-Böckler-Stiftung in ihrer Studie „Kosten psychischer Erkrankungen und Belastungen in Deutschland“ errechnet, dass sich die Kosten für Arbeitgeber durch psychischen Stress hierzulande auf 7,1 Milliarden Euro belaufen.

Hohe Anforderungen am Arbeitsplatz treffen oft zusammen mit familiären Belastungen und auch persönlichen Problemen wie Schulden, Schwierigkeiten in der Partnerschaft oder Suchtproblemen. Das als Privatangelegenheit abzutun wäre fahrlässig. Summieren sich die Belastungen, steigt das Risiko von Burn-Out, psychischen Erkrankungen, längerer Abwesenheit oder Kündigung.

Arbeitgeber können ihre Beschäftigten durch Employee Assistance-Programme oft bereits zu einem frühen Zeitpunkt unterstützen. Diese Programme basieren auf einem systemischen Beratungsansatz und haben das Ziel, die Betroffenen zunächst kurzfristig zu entlasten und dann gemeinsam mit ihnen konkrete Lösungswege zu entwickeln. Flankierend dazu sind Gesundheitsprogramme sinnvoll, etwa Schulungen zum Umgang mit Stress.