Nachhaltigkeit durch Gruppenprozess

Das Forum Reflexion unterstützt die Persönlichkeitsentwicklung. Auf der Basis eines von „Wandel-Kompass – Manufaktur für Beratung“ entwickelten Konzepts wurde es in enger Abstimmung mit Union Investment für die konkreten Bedarfe des Traineeprogramms angepasst. Seine nachhaltige Wirkung entfaltet es durch den Gruppenprozess. Die Teilnehmenden begegnen sich als Lern- und Entwicklungspartner, geben sich Rückmeldungen auf Augenhöhe und vernetzen sich so über fachliche Perspektiven hinaus. Dies ermöglicht eine umfassende Standortbestimmung der jeweils eigenen Potenziale, initiiert die Nutzung von Leistungsreserven und bewirkt eine langfristige Identifikation mit Aufgaben und Verantwortlichkeiten.

„Das richtige Maß an Selbstinszenierung zu halten, ist nicht allen Trainees auf eine Art und Weise gelungen, die ihrem fachlichen Leistungspotenzial entsprochen hätte.“

Die eingesetzten Methoden orientieren sich an wirksamen Interventionen, wie sie im Coaching von Führungskräften etabliert sind. Besonderes Merkmal ist die hohe Handlungsorientierung durch Fallarbeit und Prozessorientierung. Das heißt, es wurden bewusst kurze Einheiten gewählt, die eine Entwicklungsbegleitung über den gesamten Zeitraum des Traineeprogramms hinweg ermöglichen. Kernstück des Forums Reflexion sind vier Termine mit dem Fokus auf jeweils einen definierten Kompetenzbereich (siehe auch Abbildung):

• Rollenkompetenz

• Selbstkompetenz

• Teamkompetenz

• Veränderungskompetenz

Die Entwicklung aller Teilnehmenden wird in einem Potenzial-Kompass schriftlich festgehalten. Jeder Forum-Reflexion-Termin besteht aus vier Prozessschritten:

1. Expertenimpuls: Einblick in Theoriemodelle und Methoden

2. Fallarbeit: Training des Verhaltensrepertoires

3. Feedback: Abgleich der Selbst- und Fremdwahrnehmung

4. Reflexion: Auseinandersetzung mit individuellen Lernfeldern

Forum Reflexion

© Quelle: Wandel-Kompass – Manufaktur für Beratung, 2017

Besonderes Merkmal des Forums Reflexion ist die hohe Handlungsorientierung durch Fallarbeit und Prozessorientierung. Kernstuck sind vier Termine mit dem Fokus auf jeweils einen definierten Kompetenzbereich.

Aufarbeiten einer Praxissituation

Am Beispiel der Trainee Sabine M. lässt sich der Entwicklungsverlauf der Kompetenzbereiche exemplarisch beschreiben: In den ersten Termin bringt Sabine M. eine Praxissituation ein, die sie verärgert hat. Ihr Vorgesetzter hat ihr die Hospitation in einem Projekt angeboten. Sie hat das Angebot mit einer kurzen Mail abgelehnt, da sie das Projektthema inhaltlich für sich als irrelevant eingeschätzt hat. Im anschließenden Feedbackgespräch erhielt sie die Rückmeldung, sie wirke überheblich und distanziert. Für sie ist nicht nachvollziehbar, wie eine solche Bewertung ihres Verhaltens zustande kommt.

Im Rahmen des Forums Reflexion analysiert sie ihr Vorgehen und das ihres Vorgesetzten durch eine szenische Bearbeitung der Situation (Rollenkompetenz). Sie erkennt, dass sie ihrem Gegenüber durch ihr Verhalten einen großen Interpretationsspielraum im Verstehen ihrer Entscheidung überlassen hat.

Im Folgetermin des Forums Reflexion reflektiert Frau M. ihre professionelle Haltung zu Anfragen, „auf die sie keine Lust hat“ (Fokus Selbstkompetenz). Sie erarbeitet sich eine neue Perspektive und nimmt sich vor, vermeintlich uninteressanten Anfragen zukünftig offen zu begegnen.

Auch im dritten Termin kann Frau M. die Situation weiter aufarbeiten. Sie nutzt die Resonanz der Gruppe, um die Wirkung einer individuellen Entscheidung auf ihre Kollegen in den Blick zu nehmen (Fokus Teamkompetenz). Davon ausgehend nimmt sie eine genaue Selbsteinschätzung zu ihrem Verhalten in Teams und Gruppen vor und erhält Feedback. Der vierte Termin bündelt schließlich die Erkenntnisse von Sabine M. Sie erarbeitet sich Handlungsalternativen, um vergleichbaren Situationen zukünftig mit angemessener Flexibilität begegnen zu können (Veränderungskompetenz).

Ihr persönliches Fazit formuliert sie so: „Es war nicht immer angenehm, auf die eigenen Entwicklungspunkte gestoßen zu werden. Aber es war wichtig, mich dieser Herausforderung zu stellen. Ich habe vor allem gelernt, mich im beruflichen Kontext souveräner zu verhalten.“

Sichtbare Erfolge

Union Investment hat mit dem Jahrgang 2015/2016 die erste Traineegruppe durch das Forum Reflexion begleiten lassen. Die Erfahrungen und Erkenntnisse sind frisch, eine langfristige Wirkung ist noch nicht zuverlässig messbar. Es gibt aber jetzt schon unmittelbar sichtbare Erfolge, die die Personalentwicklung von Union Investment dazu bewogen haben, das Format fortzusetzen. Diese sind:

• Hohe Teilnehmerzufriedenheit: „Dank des Forums Reflexion gelingt es mir, mich selbst besser einzuschätzen, andere besser zu verstehen und reflektierter zu reagieren.“ (Martin S., Trainee)

• Konstruktive Übernahmeprozesse

• Führungskräfte melden eine hohe Passung der Trainees auf ihre Anforderungen zurück.

• Die Frequenz von Feedbackgesprächen durch die Koordinatorin des Programms konnte merklich gesenkt werden, da viele Konflikte und Unklarheiten im Forum Reflexion bearbeitet werden konnten. Dafür haben diese Feedbackgespräche an Intensität und Tiefe gewonnen.

„Nachwuchsförderung, die sich als Teil einer vorausschauenden Personalentwicklung versteht, ist in Zeiten des Wandels aufgefordert, neue Wege zu gehen.“

„Das Traineeprogramm mit seinen Bausteinen ist für uns ein voller Erfolg. Über die Jahre haben wir kontinuierlich Nachwuchskräfte aufgebaut und erfolgreich integriert. Union Investment gelingt es immer wieder, das Traineeprogramm optimal am Arbeitsmarkt zu positionieren. So steigt die Anzahl der eingehenden Bewerbungen und auch die Qualität der Bewerber“, so das Resümee von Marc S., Gruppenleiter Personalrekrutierung und -betreuung. Nachwuchsförderung, die sich als Teil einer vorausschauenden Personalentwicklung versteht, ist in Zeiten des Wandels aufgefordert, neue Wege zu gehen. Union Investment ist es mit dem Forum Reflexion gelungen, eine Maßnahme zu platzieren, die sich auf die Qualität des Traineeprogramms auswirkt, was dem Bedarf von Union Investment und den Erwartungen der Berufseinsteiger gleichermaßen nachhaltig gerecht wird.