„Recruitingstrategie als Gretchenfrage der Branche“

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Holger Sassenberg

Liefery mit Hauptsitz in Frankfurt beschäftigt aktuell 100 Mitarbeiter und rund 3500 Kuriere, die teilweise festangestellt sind, teilweise als Freie arbeiten. Der Diplom-Psychologe Sassenberg soll sich neben der fachlichen und administrativen Steuerung des HR-Teams vor allem auf die Entwicklung und Umsetzung von zeitgemäßen Recruiting- und Beschäftigungsmodellen für Kuriere konzentrieren. In seiner Stellenbeschreibung wird aber auch das Thema „Crowd Delivery“ groß geschrieben. „Dieses Konzept interpretieren wir bei Liefery nicht im herkömmlichen Sinne“, stellt Sassenberg klar. Es gehe nicht darum, willkürlich ausgewählten Privatleuten Pakete mit auf den Weg zu geben, sondern die für die Arbeit als Kurier relevante Zielgruppe signifikant zu vergrößern.

Start-ups, die die Lieferlogistik neu erfinden wollen, gibt es viele. Mit Sassenberg hat sich das Unternehmen aber einen erfahrenen Kopf ins Haus geholt. Er war bereits mehr als fünf Jahre lang als People Development Manager in der Führungskräfteentwicklung für die Rewe Group tätig und kam über Zalando zu Liefery, wo er drei Jahre lang als Senior HR Business Partner arbeitete. Erst Old, dann New Economy – war ein Start-up da der nächste logische Schritt? „Ich habe bislang gerne in verschiedenen Bereichen gearbeitet, um möglichst viele Eindrücke zu sammeln.“ Seine Einstellung hatte nichts mit der Mehrheitsübernahme von Liefery durch Hermes im März 2017 zu tun, so die Auskunft Sassenbergs. Die Entscheidung war im übrigen schon im vorigen Jahr gefallen. Das Jungunternehmen agiere „mit Hermes beziehungsweise der Otto Group im Hintergrund als vollkommen eigenständiges Unternehmen“. Vorgaben, was seine Arbeit angeht, gebe es von dieser Seite keine.

Bei all den Aufgaben dürfte sein Diplomabschluss in Psychologie helfen: „Ich habe mich im Studium bereits intensiv mit Arbeits- und Organisationspsychologie auseinandergesetzt und mich in meiner Abschlussarbeit mit Führungstheorien beschäftigt.“ Gleichzeitig sei es im Personalbereich immer von Vorteil, Grundkenntnisse über die Bedingungen menschlichen Verhaltens und Erlebens zu haben: „Das hilft vor allem dabei, empathisch zu reagieren und gestattet auch, die Perspektive des anderen mitzudenken.“

Die personellen Herausforderungen seien sehr spannend: „Zum einen geht es darum, die Managementpositionen zu besetzen, ein wesentlicher Teil ist aber vor allem das Kurier-Recruiting.“ Dass die Branche immer wieder mal wegen schlechter Bezahlung oder Arbeitsbedingungen in der Kritik steht, weiß auch er: „Die Frage nach der optimalen Recruitingstrategie für Kuriere ist gewissermaßen die Gretchenfrage der Branche.“ Die Herausforderung sei einerseits eine faire Bezahlung und Behandlung der Fahrer zu gewährleisten, und andererseits die Lieferkosten so niedrig wie möglich zu halten. Auch hier liegen große Hoffnungen auf dem Zukunftskonzept Crowd Delivery.