Digitale Plattformen sind im Kern online verfügbare Marktplätze, auf denen Angebot und Nachfrage aufeinandertreffen. Das heißt, die Plattformen selbst sind nicht Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen, sondern vermitteln nur zwischen den verschiedenen Parteien. Geld verdienen sie meist durch Provisionen und/oder durch Werbung.