Der Begriff Shared Services Center beschreibt eine Organisationseinheit, die als Zentralfunktion Dienstleistungen für die verschiedenen Unternehmensbereiche, Tochtergesellschaften oder Niederlassungen erbringt – die sogenannten Shared Services. Typische Beispielein der Praxis sind Finanzfunktionen, Kundenbetreuung in Callcentern oder zentralisierte Personalfunktionen.
