Shared Service Center (SSC)

Der Begriff Shared Service Center beschreibt eine Organisationseinheit, die als Zentralfunktion Dienstleistungen für die verschiedenen Unternehmensbereiche, Tochtergesellschaften oder Niederlassungen erbringt – die sogenannten Shared Services. Typische Beispiele in der Praxis sind Finanzfunktionen, Kundenbetreuung in Callcentern oder zentralisierte Personalfunktionen. Letztere nennen sich häufig HR Shared Service Center.

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HR Shared Service Center: Fleiß reicht nicht

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Künstliche Intelligenz wird HR Shared Service Center (SSC) völlig neu definieren: Wie müssen sich SCC jetzt verändern, um sich nicht selbst überflüssig zu machen?