HR-Transformation bei Fraport: Das Programm „HR Neo“

„Jede Veränderung braucht Mut“, sagt Ivonne-Kerstin Schlesinger, Senior Vice President HR People & Culture der Betreibergesellschaft des Frankfurter Flughafens Fraport. Sie hat das dreijährige Programm „HR Neo“ federführend mitgeleitet. Es sollte die rund 350 Beschäftigten im Personalbereich am Standort Frankfurt aus einer dezentral aufgestellten Organisation zu einem strategischen Partner des Geschäfts machen.

Nach zwei Jahrzehnten weitgehend eigenständig arbeitender Bereiche waren Abläufe fragmentiert, Auswertungen entstanden manuell, die Beschäftigten im Personalbereich waren überlastet. Fraport ordnete deshalb Zuständigkeiten und Abläufe neu: Aus einer Personalreferentenrolle wurden verschiedene spezialisierte HR-Funktionen, die Lohn- und Gehaltsabrechnung wurde zentralisiert.