Benchmarking ist ein Managementinstrument, bei dem Business-Ergebnisse mit denen anderer Unternehmen verglichen werden und Ursachenanalysen betrieben werden. Über den herkömmlichen Betriebsvergleich hinaus stehen nicht mehr nur die monetären Größen des Rechnungswesens auf dem Prüfstand, sondern alle Bereiche, Prozesse, Produkte, Dienstleistungen etc., in denen Verbesserungspotenzial steckt. Ziel ist es, im Unternehmen realistische Ziele zu setzen und Erfahrungen sowie Erfolgskonzepte von anderen Unternehmen zur Verbesserung der eigenen Leistungen zu übertragen. Dies gilt auch für das Personalmanagement.
