Die Prozessoptimierung dient dazu, die Effizienz und die Effektivität bestehender Arbeits-, Geschäfts-, Produktions- und Entwicklungsprozesse zu verbessern. Dabei ist es unter anderem wichtig, die Prozesse im Unternehmen nicht nur abteilungsweise zu betrachten, sondern über das gesamte Unternehmen hinweg.
Durch die Digitalisierung und den Bedeutungszuwachs von HR könnten Personaler strategischer agieren und sich neu aufstellen. Diesen Wandel haben allerdings wenige komplett vollzogen.
