Die Prozessoptimierung dient dazu, die Effizienz und die Effektivität bestehender Arbeits-, Geschäfts-, Produktions- und Entwicklungsprozesse zu verbessern. Dabei ist es unter anderem wichtig, die Prozesse im Unternehmen nicht nur abteilungsweise zu betrachten, sondern über das gesamte Unternehmen hinweg.
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