Die Prozessoptimierung dient dazu, die Effizienz und die Effektivität bestehender Arbeits-, Geschäfts-, Produktions- und Entwicklungsprozesse zu verbessern. Dabei ist es unter anderem wichtig, die Prozesse im Unternehmen nicht nur abteilungsweise zu betrachten, sondern über das gesamte Unternehmen hinweg.
