Der Begriff Return on Investment (ROI) ist eine betriebswirtschaftliche Kennzahl zur Messung der Rendite einer unternehmerischen Tätigkeit, gemessen am Erfolg im Verhältnis zum eingesetzten Kapital. Gerade im Personalbereich ist der ROI nicht immer leicht zu messen, da viele Investitionen eher „weiche“ und/oder langfristige Effekte nach sich ziehen.
