Shared Service Center: Was sie wirklich kosten

Shared Service Center (SSC) gelten seit Jahren als Standardmodell zur Effizienzsteigerung in HR-Organisationen. Die zugrunde liegende Logik ist einfach: Transaktionale Aufgaben werden gebündelt, standardisiert und in kostengünstigere Regionen verlagert. Typische Business Cases kalkulieren Einsparungen von 20 bis 40 Prozent. In der Praxis zeigt sich jedoch häufig ein deutlich differenzierteres Bild – insbesondere dann, wenn versteckte Kosten und strukturelle Effekte berücksichtigt werden. 

Kostenannahme greifen oft zu kurz