Arbeitsatmosphäre, Karrieremöglichkeiten, Kommunikation, Vergütung, Teamwork: Viele Faktoren bestimmen, wie zufrieden Beschäftigte mit ihrem Job sind. Die Zufriedenheit gilt zugleich als wichtiger Indikator für die Arbeitgeberattraktivität. In Deutschland entwickelt sie sich jedoch rückläufig, jedenfalls legen das die Zahlen des Kununu-Zufriedenheitsatlas 2026 nahe. Für die Redaktion der Personalwirtschaft wurden gesondert die Kununu-Bewertungen von Personalerinnen und Personaler exklusiv ausgewertet.
Grundlage der gemessenen Zufriedenheit mit dem Job bildet der sogenannte Kununu-Score: Die Zufriedenheitsquote beschreibt den Anteil der Bewertungen, in denen Arbeitgeber vier oder fünf Sterne erhalten haben. 2023 lag die Quote noch bei 56,3 Prozent. Heute, drei Jahre später, erreicht sie nur noch einen Wert von 52,1 Prozent.
Die Job-Zufriedenheit im Branchenvergleich
Die Ergebnisse des Reports geben Einblicke, in welcher Branche der Zufriedenheitswert am höchsten ist und wie sich dieser entwickelt hat – unabhängig vom Berufsfeld HR. Wer bei einer Steuerberatung oder Wirtschaftsprüfung (73,3 Prozent), Bank (69,9 Prozent) oder Versicherung (67,8 Prozent) tätig ist, ist den Zahlen zufolge besonders zufrieden mit seinem Arbeitgeber. Diese Werte sind in allen drei Branchen im Vergleich zum Vorjahr gestiegen: 2025 lagen sie bei 72,5 Prozent, 67 Prozent sowie 66,3 Prozent.
Schlusslichter bilden die Internet- und die Immobilienbranche mit jeweils 55,7 Prozent sowie der Maschinenbau mit 55,4 Prozent. Alle drei Branchen verzeichnen wie der Gesamtmarkt einen Rückgang, in der Internetbranche liegt er bei mehr als drei Prozentpunkten.
Wie zufrieden sind Beschäftigte in der HR-Welt?
Für die Sonderauswertung HR wurden mehr als 5.000 Bewertungen aus den folgenden HR-Berufsfeldern untersucht: HR-Manager, Personalsachbearbeiter, Recruiter, Personalleiter, Leiter von Personalentwicklung, -restrukturierung und -marketing, Assistenzen Personalrekrutierung sowie Personalmarketer.
Die Ergebnisse zeigen: Personalerinnen und Personaler sind mit ihrem Arbeitgeber deutlich zufriedener als Beschäftigte anderer Berufe. 71,4 Prozent von ihnen äußerten sich positiv, während es in den übrigen Berufen nur knapp die Hälfte war.
Info
Der „Zufriedenheitsatlas 2026“ der Arbeitgeberbewertungsplattform Kununu analysiert die Faktoren für die Jobzufriedenheit in Deutschland. Er basiert auf insgesamt 472.018 Arbeitgeberbewertungen, die zwischen Juli 2025 und Ende Juni 2026 abgegeben wurden. Sie stammen von aktuellen und ehemaligen Beschäftigten, Bewerbenden und Auszubildenden.
In welchen Bundesländern sind Personaler am zufriedensten?
In dem Kununu-Atlas wurde zudem konkret die Arbeitgeberzufriedenheit zwischen verschiedenen Bundesländern, Städten und Branchen, in denen die HR-Manager tätig sind, untersucht. Am zufriedensten sind Personalerinnen und Personaler in Niedersachsen (74,5 Prozent), Schleswig-Holstein (73,4 Prozent) sowie Nordrhein-Westfalen (72,5 Prozent).
Schlusslicht der zehn gelisteten Länder ist Rheinland-Pfalz mit 67,9 Prozent, das noch im vergangenen Jahr mit weiteren 6,6 Prozentpunkten den ersten Platz belegt hatte. Länder mit weniger als 100 Bewertungen wurden nicht berücksichtigt.
| Top | Bundesland | Zufriedenheit |
| 1 | Niedersachsen | 74,5% |
| 2 | Schleswig-Holstein | 73,4% |
| 3 | Nordrhein-Westfalen | 72,5% |
| 4 | Baden-Württemberg | 72,4% |
| 5 | Hamburg | 72,3% |
| 6 | Sachsen | 72,2% |
| 7 | Bayern | 70,9% |
| 8 | Hessen | 68,7% |
| 9 | Land Berlin | 68,4% |
| 10 | Rheinland-Pfalz | 67,9% |
In diesen Städten sind Personaler am zufriedensten
Während sich die Zufriedenheit zwischen den Bundesländern mit 7,6 Prozentpunkten nicht stark unterscheidet, variiert sie innerhalb der Städte in Deutschland deutlich stärker. Analysiert wurden 22 Städte mit mindestens 30 Bewertungen, die Zufriedenheitsspanne dazwischen beträgt 15,6 Prozentpunkte. Das Treppchen belegen Bremen mit 76,9 Prozent, Darmstadt mit 76,7 Prozent sowie Karlsruhe mit 75,9 Prozent.
Dicht darauf folgen die Städte Düsseldorf (75,4 Prozent), Dortmund (74,4 Prozent) und Stuttgart (74,5 Prozent), in denen Arbeitgeber mit mindestens vier von fünf Sternen bewertet wurden. In Augsburg und Freiburg sind nur knapp drei von fünf Personalern zufrieden. Beide Städte liegen damit am Ende des Rankings.
| Top | Städte | Zufriedenheit |
| 1 | Bremen | 76,9% |
| 2 | Darmstadt | 76,7% |
| 3 | Karlsruhe | 75,9% |
| 4 | Düsseldorf | 75,4% |
| 5 | Dortmund | 74,6% |
| 6 | Stuttgart | 74,5% |
| 7 | Hamburg | 72,3% |
| 8 | Dresden | 71,7% |
| 9 | Hannover | 71,3% |
| 10 | Mannheim | 70,9% |
In welcher Branche arbeiten die zufriedensten HR-Manager?
Am deutlichsten unterscheidet sich die Zufriedenheit der Personalerinnen und Personaler nach den Branchen, in denen sie arbeiten. Wie auch in der Gesamtbetrachtung führt die Bankenbranche bei den berücksichtigten Personalern mit einem Zufriedenheitsscore von 92,6 Prozent. Es folgt die Energiebranche auf Platz zwei mit 84,8 Prozent sowie die Versicherungsbranche auf Platz drei (81,7 Prozent). Noch im Vorjahr machte die Hotel- (84,5 Prozent) der Bankenbranche (85,6 Prozent) Konkurrenz. In diesem Jahr ist sie nicht aufgelistet.
2026 sind Personaler aus der Chemiebranche (62,4 Prozent) sowie aus der Landwirtschafts- und Nahrungsmittelbranche (62,3 Prozent) am unzufriedensten, nachdem im vergangenen Jahr Gesundheit, Soziales und Pflege mit 61,8 Prozent Tabellenletzter waren. Im Mittelfeld liegen Immobilien, IT, Medizin und Pharma. Zwischen Platz eins und dem letzten Platz liegen 30,3 Prozentpunkte. Bei gleichem Beruf hängt die Zufriedenheit also stark von der Branche ab. Berücksichtigt wurden ausschließlich Branchen ab 50 Bewertungen.
| Top | Branche | Zufriedenheit |
| 1 | Banken | 92,6% |
| 2 | Energie | 84,8% |
| 3 | Versicherung | 81,7% |
| 4 | Bau/Architektur | 81,0% |
| 5 | Forschung/Entwicklung | 79,4% |
| 6 | Elektro/Elektronik | 79,2% |
| 7 | Marketing/Werbung/PR | 79,1% |
| 8 | Immobilien | 77,9% |
| 9 | IT | 77,4% |
| 10 | Medizin/Pharma | 76,8% |
Worauf sollten Arbeitgeber achten?
Über alle Branchen und Berufsfelder hinweg wird die Zufriedenheit der Arbeitnehmenden aufgrund von Faktoren wie Karriere und Weiterbildung, Kommunikation, Gehalt und Sozialbewertungen sowie Führungsverhalten gebremst. Diese Kategorien haben in den Kununu-Bewertungen weniger als vier Sterne erhalten. Im Gegensatz dazu wurden Teamwork, Gleichberechtigung, Aufgaben und Arbeitsatmosphäre mit mehr als drei Sternen positiv bewertet.
Paula Heidemann ist Volontärin bei der Personalwirtschaft.
