Personalwirtschaft: Frau Mlnarsky, die Bankenwelt ist seit Jahren von Krisen und starken Transformationen geprägt. Können Banken in diesem herausfordernden Umfeld aktuell noch performen?
Sabine Mlnarsky: Geopolitische Entwicklungen, demografischer Wandel und technologische Innovationen wie Künstliche Intelligenz verändern unsere Wirtschaft stetig. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen ihre Personalstrategie kontinuierlich anpassen, Talente fördern und als Arbeitgeber attraktiv sein. Flexibilität und Digitalisierung sind dabei entscheidend. Daneben ist es wichtig, eng mit Wirtschaft, Politik und Gesellschaft zusammenzuarbeiten, um günstige Rahmenbedingungen für Innovation und Wachstum zu schaffen.
Wie können Talente in diesem Umfeld gefördert werden?
Erfolgreiches Personalmanagement bedeutet, die Entwicklung der Mitarbeitenden an die technologische Transformation anzupassen. Für Banken ist dabei insbesondere auch das regulatorische Umfeld wichtig, zum Beispiel durch klare Regelungen zur Weiterbildung und zum Datenschutz. Das unterstützt sie dabei, den technologischen Wandel effektiv zu gestalten und gleichzeitig Rechtskonformität mit bestehenden Vorschriften sicherzustellen.
Zu einem erfolgreichen Personalmanagement gehört es meist auch, neue Talente anzuziehen. Welche drei Tipps haben Sie fürs Employer Branding in Financial Services?
Das Wichtigste ist, sich zu 100 Prozent auf seine Zielgruppe zu fokussieren und diese klar und empfängergerecht anzusprechen. Mein zweiter Tipp ist, bezieht Eure Mitarbeitenden ein und lasst sie zum Beispiel Teil einer Kampagne sein. Bei unserer Kampagne „Mein Herz schlägt gelb“ haben unsere Mitarbeitenden ihren Stolz und Zusammenhalt sichtbar von innen nach außen transportiert. Und last but not least: Seid authentisch! Denn Authentizität wird täglich sowohl von den Mitarbeitenden als auch externen Talenten auf den Prüfstand gestellt. Eine Arbeitgebermarke muss an allen Touchpoints erlebbar, einheitlich und echt sein.
Die Commerzbank hat es geschafft, die Mitarbeiterzufriedenheit in den vergangenen Jahren stark zu verbessern. Wie ist Ihnen das gelungen?
Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel zum Erfolg unserer Bank. Eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit gehört daher zu unseren wichtigsten strategischen Zielen. Daran lassen wir uns auch im Vorstand messen. Wir haben eine Vielzahl an Maßnahmen umgesetzt, die auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden einzahlen. Neben Gehaltsanpassungen haben wir zum Beispiel unser Weiterbildungsangebot überarbeitet und eine sehr flexible Regelung für hybrides Arbeiten und das mobile Arbeiten aus dem Ausland geschaffen. Dass die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden auch einen positiven Einfluss auf unsere Arbeitgeberattraktivität hat, zeigen die Ergebnisse verschiedener Arbeitgeberrankings. So zählen wir laut kununu zu den Top-Arbeitgebern 2025.
Das HR Forum Banking findet dieses Jahr zum ersten Mal statt. Worauf freuen Sie sich am meisten bei dem Event?
Ich freue mich ganz besonders darauf, beim HR Forum Banking die Eröffnungs-Keynote zu halten und die Zukunft der Personalwirtschaft gemeinsam mit so vielen inspirierenden und engagierten Kolleginnen und Kollegen zu gestalten. Das persönliche Kennenlernen von Expertinnen und Experten aus verschiedensten Bereichen bietet eine hervorragende Gelegenheit, neue Netzwerke zu knüpfen und voneinander zu lernen. Besonders zu innovativen Ansätzen wie Künstlicher Intelligenz im Recruiting-Prozess oder Gamification in der Mitarbeiterentwicklung möchte ich mich mit den Anwesenden austauschen.
Info
Das HR Forum Banking
Das HR Forum Banking ist Deutschlands erster Branchentreff für HR-Professionals in Banken und Versicherungen. Personalexpertinnen und -experten aus diesen Sektoren tauschen sich über branchenspezifische Herausforderungen, Best Practices und Learnings aus. Ehrlich, ergebnisorientiert, praxisnah. Als Speaker stehen unter anderem Sabine Mlnarsky (Personalvorständin von der Commerzbank), Jasmin Büchner (CPO von der BNP Paribas), Frank Kohler (Vorstandsvorsitzender der Sparda-Bank Berlin), Jürgen Schmitt (Corporate Influencer der Deutschen Bank) und Janina Zajic (Leiterin Abteilung Mensch und Wertekultur der GLS Bank) und auf der Bühne. Hier finden Sie das vollständige Programm.
Lena Onderka ist redaktionell verantwortlich für den Bereich Employee Experience & Retention – wozu zum Beispiel auch die Themen BGM und Mitarbeiterbefragung gehören. Auch das Thema Diversity betreut sie. Zudem ist sie redaktionelle Ansprechpartnerin für den Deutschen Human Resources Summit und das HR Forum Banking.
