Wer sich bewirbt, rechnet selten mit einer fairen Prüfung. 57 Prozent der Jobsuchenden gehen laut einer aktuellen Umfrage davon aus, dass Vorurteile wegen des Alters, des Geschlechts oder der Herkunft Auswahlentscheidungen beeinflussen. 61 Prozent sind überzeugt, dass die persönliche Sympathie von Recruitern stärker ins Gewicht fällt als objektive Kriterien. Damit widersprechen die Befragten dem Selbstbild vieler Personalabteilungen, die ihre Verfahren als strukturiert und kriteriengeleitet beschreiben.
Aus der Luft gegriffen ist das Misstrauen nicht. Bei der Antidiskriminierungsstelle des Bundes gingen 2025 rund 3600 Anfragen zum Arbeitsleben ein, mehr als zu jedem anderen Lebensbereich. Die Ratsuchenden berichteten unter anderem von diskriminierenden Stellenanzeigen und Absagen im Bewerbungsverfahren.
Wie transparent erleben Beschäftigte den Bewerbungsprozess?
Für die Umfrage des Marktforschungsinstituts Bilendi im Auftrag von Paul’s Job (Eigenschreibweise Paul’s job), einem Anbieter von KI-Lösungen, wurden im Juli 2026 insgesamt 1044 Voll- und Teilzeitbeschäftigte befragt, die sich in den vergangenen zwölf Monaten beworben hatten. Nur 35 Prozent von ihnen empfinden Bewerbungsverfahren als transparent, 65 Prozent erleben sie als Black Box. 56 Prozent sehen sich in der Rolle des Bittstellers, lediglich 44 Prozent erleben ein Gespräch auf Augenhöhe. 59 Prozent beklagen, Arbeitgeber seien bei Rückfragen während des Verfahrens schwer zu erreichen. Fast die Hälfte (46 Prozent) hält den Prozess eher für ein Glücksspiel als für ein nachvollziehbar geregeltes Verfahren.
Welche Kriterien wünschen sich Bewerbende im Auswahlverfahren?
Bei den Wünschen an einen idealen Bewerbungsprozess, für den die Befragten drei von zehn Aspekten auswählen konnten, steht Transparenz über die Absagekriterien mit 43 Prozent vorn. Es folgen sympathische Ansprechpartner im Recruiting und bei künftigen Vorgesetzten (42 Prozent). Auf Platz drei landet die Freiheit von Vorurteilen (32 Prozent). Ein weiterer Befund: 56 Prozent würden ein längeres Verfahren mit Menschen einer KI-Strecke vorziehen.
Warum bleibt Transparenz im Recruiting auch in der Konjunkturflaute wichtig?
Yannick Evans, Mitgründer und Geschäftsführer von Paul’s Job, warnt davor, das Thema in der schwachen Konjunktur zu vernachlässigen. In der Pflege, im Handwerk und in weiteren Branchen bleibe der Fachkräftemangel akut. Wer Bewerbende dort nicht überzeuge, verliere sie an Wettbewerber, die besser organisiert seien. Unternehmen, die ihre Kompetenz in der Kandidatengewinnung jetzt verspielten, bremsten
sich für den nächsten Aufschwung selbst aus.
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Sven Frost betreut das Thema HR-Tech, zu dem unter anderem die Bereiche Digitalisierung, HR-Software, Zeit und Zutritt, SAP und Outsourcing gehören. Zudem schreibt er über Recruiting und Employer Branding. Er verantwortet weiterhin die redaktionelle Planung verschiedener Sonderpublikationen der Personalwirtschaft.
