Laut einer Erhebung von Statista, haben im Jahr 2020 um die 6850 Personalberater in rund 2000 Personalberatungsunternehmen in Deutschland gearbeitet.1 Sich die „richtige“ Personalberatung aus dieser Vielzahl an Möglichkeiten rauszusuchen, kann dabei genauso aufwendig sein, wie die Nadel im Heuhaufen zu finden.
Auf was kommt es bei der Auswahl also an? Wie können unseriöse von seriösen Dienstleistern unterschieden werden? Welche Beratung passt am besten zu den Anforderungen in der Personalsuche, wenn man mit eigenen Mitteln nicht mehr weiterkommt? Die folgenden Überlegungen sollen Klarheit darüber verschaffen.
1. Es ist, wie es ist: Der erste Eindruck zählt!
Machen wir uns nichts vor: Fachlich kompetent sollte der Personalberater natürlich sein. Klar! Gleichermaßen sollte aber auch die Sympathie zwischen Dienstleister und den einzelnen Stakeholdern stimmen. So banal es an dieser Stelle also auch klingen mag: Achten Sie auf ihr Bauchgefühl! Vergleichen Sie es mit der richtigen Partnerwahl: Spricht der Dienstleister nur über sich oder stellt er mir Fragen, um mein Unternehmen und die Bedürfnisse meiner Personalsuche kennen und einschätzen zu lernen?
2. Kommunikation: transparent und auf Augenhöhe?
In einer bekannten Kinderserie heißt es: „Wer nicht fragt, bleibt dumm.“ Sowohl Personalberater als auch Sie als Kunde stehen hier in der Pflicht. Zwar werden Dienstleister, die sich nicht ausreichend mit dem Unternehmen und der zu besetzenden Stelle auseinandersetzen, im Recruitingprozess nicht zum gewünschten Ziel kommen. Aber auch Sie als Auftraggeber sollten zu jeder Zeit nachvollziehen können, um was es in der Zusammenarbeit geht, um Planlosigkeiten jeglicher Art zu vermeiden. Reflektieren Sie: Wie ernst werden Sie mit Ihren Anliegen genommen? Wie offen beantwortet Ihr Gegenüber Ihre gestellten Fragen? Werden Herausforderungen proaktiv kommuniziert oder steht lediglich der Profit des Dienstleisters im Fokus?
3. Branchenkenntnisse: Spezialist oder Generalist?
Die Spezialisierung auf eine Branche wird häufig überschätzt. Warum? In Zeiten physischer Visitenkarten war das spezifische Netzwerk sicherlich wichtig. Die heutigen Möglichkeiten der digitalen Kontaktaufnahme legen den Wert deutlich auf die Expertise in der Kommunikation als in die Vernetzung. Heute noch relevant kann eine Spezialisierung höchstens bei Berufsgruppen sein, die kaum bis gar nicht im World Wide Web auffindbar sind, wie zum Beispiel beim Pflegepersonal. Das bedeutet für Sie: ist der Personalberater erst einmal im Detail zur Stelle instruiert, wie gut wird er in der Lage sein, die Zielgruppen für Sie ins Gespräch zu bringen?
4. Size does matter – Big Player oder Hidden Champion?
Große Dienstleister haben für gewöhnlich einen anderen Such-Ansatz als Hidden Champions oder selbstständige Berater. Während große Firmen besonders mit Kandidatenpools arbeiten, konzentrieren sich letztere eher auf eine auftragsbezogene Direktansprache. Achten Sie darauf, nicht ein Kunde von vielen zu sein, sonst besteht schnell die Gefahr unterzugehen. Gerade kleinere Partner bieten hier häufig den nötigen Biss in der Suche.
Bedenken Sie auch, dass ein Dienstleister auch immer Ihre Firma repräsentiert. Stellen Sie sich daher die Frage: Passen Auftritt und Werte zu Ihnen als Auftraggeber?
5. Last but not least: Referenzen!
Schauen Sie sich auf den unternehmensspezifischen Bewertungsportalen wie Kununu oder Google um. Ersteres kann Aufschluss darüber geben, wie das Dienstleistungsunternehmen mit eigenen Mitarbeitenden und Bewerbern umgeht. Zweiteres wird zudem auch von Kunden genutzt, um Erfahrungen zu teilen. Auch auf Social Media Kanälen können Sie einen Einblick in die Unternehmenskultur erhalten. Haben Sie die Möglichkeit, mit bestehenden oder ehemaligen Kunden in Kontakt zu treten, nutzen Sie die Gelegenheit. In der Regel sind Empfehlungen eine gute Basis, um auszuloten, ob es matcht oder nicht.
TALENTLOTSEN – Personalberatung neu gedacht.
2017 gegründet, bringt die Hamburger Agentur ihre Kunden erfolgreich mit ihren Wunschkandidaten zusammen. Mit der zeitgemäßen Alternative zum klassischen Headhunting, Recruiting-as-a-Service (RaaS), bringen die TALENTLOTSEN Flexibilität und Transparenz in die Besetzung Ihrer freien Stellen. Mit RaaS wird der gesamte Service rund um die Personalsuche in einer monatlichen Recruiting-Flatrate abgedeckt: vom ersten Briefing über die Suche und Ansprache von Kandidaten, Interviews sowie Service Reportings und der finalen und erfolgreichen Besetzung der ausgeschriebenen Vakanz.
1. Statista. (25.01.2022). Anzahl der Personalberatungen in Deutschland bis 2020. (L. Graefe, Produzent). Abgerufen im April 2022 https://de.statista.com/statistik/daten/studie/261489/umfrage/anzahl-der-personalberater-in-deutschland/
