Das Drei-Säulen-Modell: So denkt Lindt-HR-Chef Allerchen über Silos

Personalwirtschaft: Herr Allerchen, was ist für Sie eine mutige HR-Abteilung?
Martin Allerchen: Vor allem eine, die sich nicht in erster Linie mit sich selbst beschäftigt, sondern damit, was die anderen von HR brauchen. Also: den Businesskontext wirklich einbetten. Und dann genauso mutig sein zu sagen: Was bringen wir als HR mit – und was vielleicht auch nicht? Das ist der Mut nach außen. Und der Mut nach innen heißt, nicht jedem Trend hinterherzurennen. Zu sagen: Nein, das ist jetzt nicht unser Thema, das Business braucht gerade etwas anderes.

In HR-Foren ist das Wort „Gestalter“ allgegenwärtig. Was halten Sie davon?
In Kongressen und in Gesprächen höre ich immer wieder: „Wir müssten stärker als strategischer Partner aufgestellt sein.“ „Wir müssten mehr Gestalter sein.“ Immer im Konjunktiv. Wenn ich dann frage, was das konkret bedeutet, wird es oft still. Dabei ist die Antwort eigentlich klar: Gestalter sein heißt nicht, dass ich kreativ bin und etwas designe. Es heißt, erst einmal das Business zu verstehen und HR zunächst links liegen zu lassen. Wir müssen schauen, was zum Beispiel im Vertrieb los ist, was die Produktion antreibt. Wir müssen den anderen verstehen, bevor wir über uns selbst sprechen und gestalten. Genau das tun wir in HR zu selten.