Gamification: Spielerisch Mitarbeitende schulen und finden

Drei Phisher haben in einer Lagune angelegt. Von dort aus starten sie ihre Cyberangriffe. Dank eines U-Bootes können wir sie dabei beobachten und lernen, welche psychologischen Trigger sie für ihre Phishing-Mails verwenden. Gier, Zeitdruck und Pflichtbewusstsein sind nur drei der Werkzeuge, die es in ihrem Hauptquartier zu finden gibt.

Das klingt alles sehr abenteuerlich und so ist es auch gedacht. Dieses kleine Point-and-Click-Spiel stammt aus einer Awareness-Schulung für Cybersecurity des Anbieters G Data academy. Dort setzt man auf spielerische Elemente, um Mitarbeitende vor den Techniken von Cyberkriminellen zu informieren. Die Schulungen setzen dabei auf Gaming-Elemente. „Bildhaftes und vor allen Dingen story- und charakterbasiertes Lernen ist bei uns sehr wichtig,“ erklärt Christian Laber, Product Owner des Product Developments bei der G DATA academy.

Mit diesen und ähnlich aufgebauten Kursen möchte G Data Mitarbeitende wissen lasesn, was zu tun ist, wenn beispielsweise eine Phishing-E-Mail in ihrem Geschäftspostfach eintrudelt. Und um dieses Wissen nachhaltig zu vermitteln, muss wiederum die Psychologie des Lernenden beachtet werden. „Wir orientieren uns an der aktuellen Forschungslage zum menschlichen Lernen. Und in meinem Fall funktioniert bildliche Sprache sehr gut. Unsere Trainings sind bildhaft, story- und charakterbasiert.“ Eigentlich, so Laber, sei der Mensch ja grundsätzlich wissbegierig – allein das Aufnehmen von Informationen und das Bilden neuer Synapsen im Gehirn führe dazu, dass Botenstoffe wie Endorphinen und Dopamine freigesetzt werden. Warum stürzen sich Mitarbeitende dann nicht begeistert auf E-Learnings? „Der Praxisbezug fehlt, die Lernenden sehen das Wissen als nicht relevant für ihren Alltag an,“ meint Laber.