„Nah beieinander zu sein, ist für Change das A und O“

Personalwirtschaft: Frau Karthaus, Veränderung als Konstante ist in die meisten Unternehmen eingezogen. Wie reagieren die Mitarbeitenden darauf?
Anne Karthaus: Viele Menschen sind zurückhaltend bis verunsichert, wenn sie vor einer Veränderung stehen. Angst und Zurückhaltung drohen dann zum Dauerzustand zu werden. Daraus können die Menschen nur ausbrechen, wenn sie selbst daran arbeiten. Unterstützung brauchen sie dabei von HR, den Führungskräften und dem Team. Gerade wir als Personalerin oder Personaler müssen schauen, woher diese Angst rührt. Das Herausfordernde ist, dass Ängste und Sorgen vor Change individuell sind.

Wie finden Sie heraus, welche Sorgen die Mitarbeitenden haben?
Wir gehen regelmäßig ins Gespräch mit den einzelnen Mitarbeitenden. Bei Change ist es wichtig, dass wir als HRler nah an den Mitarbeitenden dran sind. Wir fragen unsere Kolleginnen und Kollegen: Worin braucht ihr Unterstützung, weil ihr selbst nicht mehr weiterkommt? Kommunikation und nah beieinander zu sein, sind für Change das A und O. Wir haben deshalb 2021 als Eucon den Slogan und gleichzeitig unser Ziel verfasst: „Let’s connect and grow together“. Wir möchten also mehr im Gespräch miteinander sein und dadurch gemeinsam wachsen: jeder für sich sowie Eucon als Ganzes.

Erfolgreiche Kommunikation in Unternehmen ist alles andere als leicht. Wie gelingt sie bei Eucon?
Zum einen gibt es bei uns Team-Workshops, in denen beispielsweise gemeinsam Werte erarbeitet werden, an denen wir uns während des Change-Prozesses orientieren. Zum anderen haben wir ein Social Intranet eingeführt – auch vor dem Hintergrund, dass nicht alle Kolleginnen und Kollegen oft im Büro sind. Dann führen wir Puls-Checks durch, um uns Feedback zu einzelnen Themen einzuholen. Mit unserem CEO kommen neue Kolleginnen und Kollegen bei einem sogenannten Coffee Talk in den Austausch und können ihm erzählen, wie sie es bei Eucon finden und wie das Onboarding gelaufen ist oder andere Fragen stellen. Über eine intensive Kommunikation geben wir Orientierung und machen Veränderungsprozesse verständlich und transparent.