CHRO Panel: KI-Einsatz in HR wächst – tatsächlicher Mehrwert aber teilweise rückläufig

Das CHRO Panel der Personalwirtschaft zur Befragung der höchsten HR-Ebene in Unternehmen ging in die zweite Runde und befragte unter anderem zum KI-Einsatz. Es nahmen 60 CHROs beziehungsweise höchste Personalleitungen mit anderen Jobtiteln teil. Die Online-Befragung lief vom 31. März bis zum 27. April 2026. Das Redaktionsgespräch zur Einordnung der Ergebnisse mit acht CHROs fand am 30. April 2026 statt. Aus diesem Gespräch wird an mehreren Stellen zitiert.

Bei wie viel Prozent ihrer HR-Tätigkeiten KI zum Einsatz kommt und bei welchen Bereichen KI einen echten Mehrwert darstellt, wurden die CHROs gefragt. Der Anteil KI-gestützter Tätigkeiten in HR ist laut den Angaben spürbar gestiegen. Doch beim Recruiting bleibt die Skepsis groß: Ob KI wirklich den richtigen Menschen für den richtigen Job findet, bezweifeln viele CHROs.